Để đáp ứng và huy động tối đa nguồn nhân lực phục vụ kỉ niệm các ngày lễ lớn của tỉnh, kỉ niệm 70 năm chiến thắng Điện Biên Phủ và năm du lịch quốc gia Điện Biên. Đồng thời nâng cao kiến thức, bồi dưỡng kỹ năng nghiệp vụ trong công tác hướng dẫn, thuyết minh phục vụ các đoàn lãnh đạo Đảng, Nhà nước, các Bộ, Ngành, du khách trong và ngoài nước ngày càng chuyên nghiệp hơn, đáp ứng nhu cầu nghiên cứu, tham quan, hưởng thụ văn hóa của công chúng.

Bảo tàng chiến thắng lịch sử Điện Biên Phủ tổ chức lớp tập huấn, bồi dưỡng nguồn nhân lực phục vụ các ngày lễ lớn năm 2024 cho cho đội ngũ hướng dẫn viên, viên chức, người lao động trong toàn đơn vị.

Nội dung tập huấn gồm 3 chuyên đề phù hợp với 3 nhóm đối tượng tập huấn. Chuyên đề 1: Tập huấn, bồi dưỡng đối với Hướng dẫn viên, Thuyết minh viên. Chuyên đề 2: Tập huấn kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống cho đội ngũ viên chức, lao động. Chuyên đề 3: Tập huấn trau dồi, bổ sung kiến thức, kỹ năng đối với lực lượng trưng tập; tình nguyện viên.

Cung cấp kiến thức tổng quan về Chiến dịch Điện Biên Phủ; Nội dung thuyết minh tại Nhà trưng bày của Bảo tàng Chiến thắng lịch sử Điện Biên Phủ, Tranh Panorama "Chiến dịch Điện Biên Phủ"; Thông tin chung về du lịch Điện Biên, con người, lịch sử, văn hóa, kinh tế, chính trị, xã hội của tỉnh; các sự kiện, Lễ hội tiêu biểu diễn ra năm 2024; Kỹ năng giao tiếp; kỹ năng thuyết minh, xử lý tình huống và trả lời câu hỏi của khách tham quan; kỹ năng sử dụng các phương tiện công cụ hỗ trợ phục vụ công tác chuyên môn.

Kết thúc thời gian tập huấn mỗi viên chức, người lao động trong đơn vị đều nhận thức rõ hơn về vai trò, trách nhiệm của mình trong nhiệm vụ được giao, tiếp thu thêm kiến thức, sẵn sàng, tự tin phục vụ du khách khi đến với Bảo tàng Chiến thắng lịch sử Điện Biên Phủ, đến với mảnh đất Điện Biên Phủ anh hùng.