Thực hiện kế hoạch kiểm tra, đánh giá chất lượng thuyết minh viên định kì hàng năm từ ngày 26 đến 29/8, Bảo tàng Chiến thắng lịch sử Điện Biên Phủ đã tiến hành tổ chức kiểm tra, đánh giá nội dung chất lượng công tác thuyết minh, tuyên truyền tại Bảo tàng và các điểm di tích của đội ngũ Thuyết minh viên thuộc phòng Nghiệp vụ và phòng Hành chính - Tổng hợp.
Đây là hoạt động thường xuyên của đơn vị nhằm đánh giá đúng thực trạng của công tác thuyết minh, tuyên truyền về chiến thắng Điện Biên Phủ. Mỗi một thuyết minh viên sẽ lần lượt trình bày, hướng dẫn tham quan tại Bảo tàng và các điểm Di tích bằng kiến thức và kỹ năng đã được trau dồi, nghiên cứu.
Bên cạnh nội dung thuyết minh, các thuyết minh viễn sẽ lần lượt trả lời các câu hỏi và xử lý tình huống phù hợp với từng đối tượng khách tham quan để nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ, kiến thức và kỹ năng phục vụ tốt nhu cầu ngày càng cao của khách tham quan. Trong quá trình kiểm tra, các thuyết minh đã hoàn thành tốt nhiệm vụ, đáp ứng đầy đủ các tiêu chí đã đề ra.
Những năm gần đây, công tác hướng dẫn khách tham quan tại Bảo tàng và các điểm di tích ngày càng được nâng cao và được du khách đánh giá tốt. Các thuyết minh viên đã có sự trau dồi kiến thức, nội dung thuyết minh phong phú và trau chuốt hơn gây được xúc động cho khách tham quan. Đây chính là kết quả của sự nỗ lực của từng thuyết minh viên, sự quan tâm của các cấp lãnh đạo, các ngành đối với với công tác hướng dẫn, tuyên truyền./.
|